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La consegna verrà effettuata entro 15gg lavorativi dall'ordine (eccetto per alcune località difficilmente raggiungibili, per cui i tempi potrebbero prolungarsi di qualche giorno).
Il corriere provvederà a contattare il cliente telefonicamente per concordare la consegna. È importante quindi immettere nell'ordine, un numero telefonico facilmente raggiungibile (es. un cellulare).
In caso di mancata consegna, il corriere metterà la merce in GIACENZA presso un suo magazzino.
Successivamente Altuofianco srl contatterà il cliente, per concordare un nuovo passaggio del corriere. La nuova consegna prevede, a carico del cliente, dei costi aggiuntivi quantificabili in €15,00 per i primi 5gg di calendario.

Una volta ricevuta la merce, è importante, IN PRESENZA DEL CORRIERE, verificare i seguenti punti:

  • integrità dell’imballo e dei prodotti in esso contenuti
  • presenza nella busta dell'imballo del documento di consegna
  • esatto numero dei colli riportati nel documento di consegna

N.B. il documento di consegna (fattura accompagnatoria emessa da Altuofianco srl intestata al Cliente) deve essere conservato insieme alle condizioni di garanzia dei vari prodotti acquistati.
Sul documento di consegna appare questa dicitura: "ATTENZIONE: in caso di rotture o danneggiamento segnalare la riserva sulla B.A.M. del corriere, o respingete l'articolo. Nessun reclamo verrà accettato sotto altra forma."
La merce, in molti casi, viene consegnata in kit con all’interno le istruzioni per un corretto montaggio.
Il corriere non è preposto al montaggio e soprattutto considera come luogo di consegna il numero civico.